當前位置:首頁>資訊>微商運營>阿里京東所重視的新零售,是因為新在這里
互聯網改變了我國非常多的方方面面,而零售業的改變就是其中的一個縮影。
新零售的‘新’在于當電商顛覆了傳統企業之后,零售行業必須選擇一個新的方向。如同‘共享經濟’‘工業4.0’等,背后代表的是整個行業的升級,是商家和用戶一同規劃的未來。新零售商城
以馬云的無人超市為例,無人超市并未比超市高明多少,畢竟超市中也是自主購買,只不過需要現場結賬,但是很多人更喜歡電子支付而非現金。與其說還雇傭人員專門收銀,不如直接留下一個二維碼讓用戶支付好了,馬云的無人超市應運而生,這不僅是商家能做的,乃是商家和用戶一起做的。當然新零售絕非只是‘無人超市’這一種,目前來看正在做新零售的還有小米的零售店,小米的零售店打破了原本的電商生態。新零售商城
小米的粉絲可以先上購買,線下取貨,亦或是實體店體驗,之后購買,小米的目的是將線上,線下打通,優化體驗和購買流程。
比較之前被電商顛覆的傳統企業,傳統行業并非被電商顛覆,只不過電商突然出現,改變了很多人的生活方式。原本需要去實體店,現在在家就好了,但是長時間之后,人們發現,購物的欲望并非是電商能夠解決的。用戶還是想要去逛實體店(萬達的核心),于是當初的品牌繼續回暖,電商也并非顛覆傳統零售。品牌繼續做實體品牌,也繼續做電商(那些非品牌零售店則陷入困境)。
在這個基礎上,曾經電商‘顛覆’了一次傳統零售,但是電商畢竟不會成為用戶購買的核心方法。
就如其他國家一樣,但是這次影響讓零售行業重新認識到,市場并非只有實體店和電商兩種,也可以將電商(互聯網)和實體店結合。
最典型的例子就是阿里巴巴的無人超市和小米的體驗店。
無人超市對用戶的要求卻是連接支付寶,芝麻信用,小米的體驗店也是和線上結合,畢竟庫存是一樣的。小程序商城開發
還有一個比較新的事正在研發的VR購物,雖然說也是互聯網購物(電商)的升級版,電視新零售卻將這個技術引進實體店,因為你帶著VR的體驗是實體店的體驗。
總體來說,新零售之‘新’在乎用戶可以體驗被優化到極致的方式體驗購物,不論是實體店還是體驗店,無人超市還是VR購物,都是對用戶體驗的優化。
畢竟零售再怎么新也不會給用戶免費的,商業的本質依舊不變,變得只是服務和方法。
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