玩轉(zhuǎn)直播秒殺，掌握這些言語(yǔ)技巧就能成功賣(mài)貨

　　直播秒殺一直是很多商家都很看好的營(yíng)銷(xiāo)策略，可以短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)巨大的客戶(hù)流量。但是可不要以為直播秒殺肯定能為商家?guī)?lái)更多的銷(xiāo)量，因?yàn)檎莆詹缓靡恍┎呗裕隙ú粫?huì)得到客戶(hù)的買(mǎi)賬。尤其是言語(yǔ)方面的技巧，更需要商家做好才行。下面就讓啟博小編分享玩轉(zhuǎn)直播秒殺，掌握這些言語(yǔ)技巧就能成功賣(mài)貨。

圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

　　1、抓住客戶(hù)的痛點(diǎn)

　　每個(gè)客戶(hù)都在生活中有一些難辦的事情，這一點(diǎn)大家要清楚。作為商家，當(dāng)然也要抓住這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，讓自己的商品與客戶(hù)的痛點(diǎn)進(jìn)行對(duì)應(yīng)起來(lái)。

　　比如洗發(fā)水商家通過(guò)話術(shù)來(lái)跟客戶(hù)交流，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)總是頭發(fā)出油。此時(shí)商家要告訴客戶(hù)，頭發(fā)出油的一些危害，還有怎樣的原因才會(huì)導(dǎo)致出油。得到客戶(hù)的認(rèn)同后，商家再去給大家說(shuō)一些去除頭油的方式，當(dāng)然，此時(shí)不要太過(guò)于廣告化，因?yàn)橹苯拥膹V告不會(huì)的的客戶(hù)的好感。通過(guò)拉家常來(lái)了解客戶(hù)的痛點(diǎn)，順應(yīng)這一痛點(diǎn)進(jìn)行交流，這樣才能獲得客戶(hù)的信任。

　　2、挖掘客戶(hù)的需求

　　商家在做直播秒殺的時(shí)候，需要通過(guò)言語(yǔ)來(lái)找尋客戶(hù)的需求，明確客戶(hù)的需求，只有這樣，客戶(hù)才會(huì)認(rèn)可自己需求并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。看到秒殺的優(yōu)惠活動(dòng)，也會(huì)積極參與其中。

　　舉例來(lái)說(shuō)，商家通過(guò)與客戶(hù)的交談，了解客戶(hù)的痛點(diǎn)，比如客戶(hù)總是厭惡廚房的油煙，想要很好的去除這些油煙，那么通過(guò)商家的匯總，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求就是去掉油煙。然后商家給客戶(hù)描述一款比較不錯(cuò)的去油煙的清潔劑，此時(shí)這件商品就成為客戶(hù)的需求。接下來(lái)商家告訴客戶(hù)在后面會(huì)有秒殺活動(dòng)，這個(gè)時(shí)候就會(huì)激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)物欲望。

　　3、言語(yǔ)造勢(shì)，讓大家感到機(jī)會(huì)難得

　　當(dāng)商家在進(jìn)行直播秒殺前，還需要做好言語(yǔ)上的造勢(shì)，讓更多的客戶(hù)有積極參與的感覺(jué)。在直播中商家可以告訴大家?guī)c(diǎn)開(kāi)始直播秒殺，屆時(shí)會(huì)有更多的客戶(hù)參與秒殺活動(dòng)。

　　其實(shí)對(duì)于言語(yǔ)造勢(shì)很有效果，關(guān)鍵在于主播怎樣去吸引客戶(hù)。如果主播告訴大家在某點(diǎn)開(kāi)始秒殺直播，會(huì)有更加優(yōu)惠的商品銷(xiāo)售，并且講述這些參與秒殺商品的信息，這樣就會(huì)提升客戶(hù)的參與度。

　　4、強(qiáng)調(diào)售后優(yōu)勢(shì)，排除客戶(hù)后顧之憂

　　很多客戶(hù)在看直播購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，總是會(huì)擔(dān)心所買(mǎi)的商品不是自己喜歡的，或者是自己使用不了的，所以遲遲不肯下單。其實(shí)對(duì)此商家如果能夠通過(guò)直播話術(shù)告訴客戶(hù)自己的售后很強(qiáng)大，這樣就可以打消客戶(hù)的后顧之憂，促進(jìn)客戶(hù)下單。

　　售后對(duì)于客戶(hù)來(lái)講，可以更好的幫助其解決購(gòu)買(mǎi)商品后的各種服務(wù)，包括退貨等。因此商家通過(guò)直播來(lái)告訴大家售后有保障，這樣就能夠給客戶(hù)帶來(lái)很大的信心，客戶(hù)可以放心的去購(gòu)買(mǎi)商品了。

　　總的來(lái)說(shuō)，玩轉(zhuǎn)直播秒殺，掌握這些言語(yǔ)技巧就能成功賣(mài)貨。值得注意的就是對(duì)于商家而言，在直播過(guò)程中往往掌握不好一些語(yǔ)言，在進(jìn)行與客戶(hù)交流的時(shí)候，沒(méi)能抓住客戶(hù)的痛點(diǎn)和需求，因而導(dǎo)致失敗。因此商家一定要注重語(yǔ)言技能的培養(yǎng)，只有這樣，商家直播賣(mài)貨才會(huì)更加的突出。