很多朋友們第一次接觸直播的時(shí)候,都是感覺(jué)這是一種娛樂(lè)方式。隨著時(shí)間的推移,商家看好這一渠道,因?yàn)檫@能為自己帶來(lái)巨大的客戶流量。然而商家要想賺更多的錢也不簡(jiǎn)單,客戶雖多,但要想成單也需要良好的話術(shù)技巧。下面就讓啟博小編分享玩轉(zhuǎn)這些語(yǔ)言技巧,輕松實(shí)現(xiàn)直播賣貨月銷百萬(wàn)。
圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng)
一、怎樣互動(dòng)
我們經(jīng)常看到有些主播能夠贏得數(shù)萬(wàn)粉絲,而有些主播則很少有粉絲,其實(shí)這也是主播沒(méi)有與客戶實(shí)現(xiàn)良好的互動(dòng)有直接關(guān)系。對(duì)于互動(dòng)而言,其實(shí)有很多的技巧值得選擇,從開(kāi)場(chǎng)到結(jié)束都要有良好的互動(dòng)話術(shù)。總之,能夠讓客戶感覺(jué)舒服的話術(shù)才是贏得客戶的重點(diǎn)。如何讓客戶在與主播互動(dòng)的時(shí)候更加舒服呢?一般情況下需要掌握幾個(gè)技巧:
1、友好的問(wèn)候
開(kāi)始直播的時(shí)候,只要有人進(jìn)入直播間,都要主動(dòng)的進(jìn)行打招呼。讓客戶一進(jìn)到直播間就會(huì)感覺(jué)一些溫暖,自然會(huì)吸引客戶多留一會(huì)。
2、不要總自己說(shuō),要引導(dǎo)客戶去說(shuō)
互動(dòng)的關(guān)鍵在于有問(wèn)有答,如果只是主播去說(shuō),沒(méi)有客戶去回應(yīng),那么這樣的互動(dòng)是失敗的,不會(huì)得到大家的關(guān)注。只有讓客戶真實(shí)的表達(dá)出自己的訴求,這樣才能讓商家更多的了解客戶,從而設(shè)計(jì)出符合客戶需求的營(yíng)銷方案和話術(shù)。
二、怎樣引導(dǎo)
對(duì)于看直播的一些客戶,往往被主播所吸引,但是如果交流半天而沒(méi)有加關(guān)注,這樣就不利于下一次的交流。因此商家要做好引導(dǎo),告訴客戶關(guān)注自己。
我們可以舉個(gè)例子講,當(dāng)有客戶進(jìn)入直播間后,主播可以告訴客戶加關(guān)注,也可以私信指引客戶加關(guān)注。總之要留住客戶,這也是為下一次的交流打基礎(chǔ)。
三、打造招牌話術(shù)
每個(gè)人在談話的時(shí)候,都會(huì)有自己的特點(diǎn),這也是自己的口頭語(yǔ)。當(dāng)我們聽(tīng)到“哦買噶,買它!”,這樣的話一出口,大家就會(huì)想到李佳琦。同時(shí)客戶熟悉了他的招牌話術(shù),也會(huì)更有好感。
對(duì)于商家而言,為了迎合客戶,讓客戶對(duì)自己有印象,完全可以打造自己的招牌話術(shù),這樣就可以讓自己的話術(shù)深入客戶的內(nèi)心,激發(fā)客戶的親切感。
總的來(lái)說(shuō),一個(gè)良好的話術(shù)能夠感染人,能夠吸引客戶購(gòu)物。只有玩轉(zhuǎn)這些語(yǔ)言技巧,輕松實(shí)現(xiàn)直播賣貨月銷百萬(wàn)。從一些案例我們就能找出規(guī)律,不管是薇婭,或者說(shuō)李佳琦,他們都有自己的一套話術(shù),這些話術(shù)都有著相當(dāng)大的魅力。同時(shí),商家也要注意直播的轉(zhuǎn)化,運(yùn)用話術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化才能更好的實(shí)現(xiàn)訂單量的提升。
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