當前位置:首頁>資訊>電商資訊>社交電商時代下,傳統行業如何做到線上線下融合?
曾幾何時,人們驚呼實體行業受到電商沖擊,但如今傳統行業紛紛采用大數據、移動互聯網、社交電商,改造零售業態的時代已經到來,打通線上與線下零售,實現引流和精準營銷的全渠道零售,將在傳統行業中發揮巨大威力,而這種基于移動互聯網的社會化營銷方式,讓消費者更加有效利用時間,保證消費者有更多的商品可選,去掉了消費者與門店的距離,建立與消費者24小時信息共享和互動,使門店有更多的機會促進消費。
就拿服裝行業為例:傳統的服裝行業肯定都將企業效率放在首位;而新時代的服裝零售,則更多將用戶體驗放在首位。因為不管是電商還是實體店,通過服裝與顧客建立聯系,完成價值交換才是目的。在目的相同的同時也出現一個令服裝行業老板頭痛的事,那就是我們入局社交電商新零售,但是我的客戶沒有入局,依舊是微信網絡聯系,但是拿貨還是線下來拿。現場拿貨,現場付款,網上物流,這樣的話,線上和線下的永遠無法做到統一。
那么,一向重視服務和體驗的服裝業,新零售時代應如何做到線下到線上的“連接”,如何轉變為徹底的“兩線融合”?
“兩線融合”,為何說來容易做著難?
目前整個服裝行業線上線下仍然普遍處于割裂的狀態。線上線下分屬兩個系統,特別是倉儲和物流,要融合就面臨著重新建一套系統,而這將牽一發動全身,無論是時間還是管理成本,都需要去投入。
現在,做服裝批發的商家,通常都采用分倉管理,一個倉庫供線上,一個供線下,是兩套系統,兩套人馬。這與新零售強調的“線上線下的融合”還是從0到1的距離。更何況,要實現“商品通”“服務通”“會員通”,需要線上線下共同使用一套完善的信息系統。
線上線下兩個體系不太一樣,線下是走付款大物流直接發走,線上更多依靠付款小物流慢慢發。如果是一個系統,就涉及到商品訂單、商品貨款的問題,這就意味著需要更強大的信息系統。
在外界看來,傳統大企業船大難掉頭,實體店已成為線上轉型的累贅,扛不住就是死;而社交電商迅猛發展,吃盡互聯網紅利,但隨著消費升級,通常定位于“快時尚”的線上品牌又難以保障品質,可謂各有長項又各有硬傷。
事實上,社交電商就是依托了強大的信息系統,把中間一部分環節掐短,其保證新零售的本質不會變。因此,對于傳統品牌商來說,購買一套簡單強大的系統,尤為重要。
昨晚,啟博公司技術徹夜未眠幫助商家解決新增一功能解決了這一難題。
后臺可以給訂貨商手工創建虛擬庫存訂單
使用場景:
很多傳統企業轉型的訂貨商都是通過線上和商戶溝通,線下付款,商家線上操作。因此新增訂貨商創建虛擬庫存訂單,方便線上生成訂單。
使用該功能需先開啟配置項:是否允許訂貨商購買虛擬庫存。
原邏輯:總部后臺不支持手動創建虛擬庫存訂單。
現邏輯:總部后臺支持手動創建虛擬庫存訂單。
使用場景:
總部后臺創建虛擬庫存訂單,同訂貨商在手機前端進庫存一致,有關配置項和傭金也和手機端保持相同的邏輯。
添加商品創建訂單 訂單詳情如上圖所示
使用場景:
圖1:同時訂貨商虛擬庫存詳情新增:訂貨商庫存記錄。
圖2:這個地方會記錄后臺創建訂單、手動調整庫存、訂貨商從總部購買虛擬庫存、會員下單扣訂貨商虛擬庫存等記錄,會相應記錄庫存變動時間,變動前后的數量的改變,方便用戶對庫存。其記錄操作時間為最近3個月。
傳統門店轉型全渠道零售,是互聯網時代的一個大金礦,深刻理解消費者新的需求,才能重新掌控顧客的消費行為,促進線上線下融合,提供全天候服務互動的商業模式,是對渠道戰略的一次顛覆。
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