社交電商為電商開辟了一條新的銷售模式，無數(shù)創(chuàng)業(yè)者為之瘋狂

　　社交電商的大火來得不早不晚。

　　隨著電商運作模式的日趨成熟，淘寶、京東等一些電商平臺跑馬圈地占據(jù)流量，讓一些電商創(chuàng)業(yè)者很難入局，加上中小商家的流量紅利基本流失殆盡，促使商家們尋找新的售貨渠道。

　　隨著移動互聯(lián)的不斷發(fā)展，微信已經(jīng)成為當今最大的社交工具，也是形成粉絲裂變的最佳場所，自然也成為社交電商發(fā)展的洼地。

　　社交電商利用社交渠道的裂變流量，打破了傳統(tǒng)電商的流量瓶頸。而社區(qū)團購，自然也是社交電商生態(tài)下衍生出來的產(chǎn)物。

　　什么是社區(qū)團購?社區(qū)團購就是真實居住社區(qū)內(nèi)居民團體的一種購物消費行為，是依托真實社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化的團購形式，促進商鋪對核心客戶的精準化宣傳和消費刺激，實現(xiàn)商鋪區(qū)域知名度和美譽度的迅速提升。

　　2018年下半年，社區(qū)團購迅速走紅，十薈團、食享會、呆蘿卜、鄰鄰壹、松鼠拼拼等社區(qū)團購公司相繼獲得融資。就連美菜、拼多多、每日優(yōu)鮮等在內(nèi)的巨頭也相繼入場。

　　社區(qū)團購大火，自然也要面臨著一些風險和挑戰(zhàn)，主要集中在以下幾個方面：

　　1、供應鏈

　　生鮮是社區(qū)團購的關(guān)鍵品類，若想獲得品質(zhì)優(yōu)秀的生鮮產(chǎn)品，最大的問題就是供應鏈。因為生鮮的保質(zhì)期非常短，如何快速拿到貨物并快速達到用戶是非常對沖的問題。

　　2、成本

　　社區(qū)團購若提供的種類豐富，成本必然會上升，效率也會下降，還會出現(xiàn)損耗問題。

　　此外，為了能夠保證物品快速到達用戶手中，物流業(yè)是一個極為重要的因素，盡管統(tǒng)倉統(tǒng)配一定是效率、成本最優(yōu)的方式，若社區(qū)數(shù)量眾多，物流成本也會上升。

　　3、運營

　　一般社區(qū)團購的團長基本是店鋪老板或?qū)殝專瑢τ谖⑿湃旱倪\營和管理沒有充足的經(jīng)驗。若沒有足夠的能力維護好群內(nèi)用戶，社區(qū)團購也是走不長遠的。

　　“選好貨”項目啟動于2018年8月，10月8日正式上線。

　　在模式上，選好貨跟其他社區(qū)團購平臺類似，也是主打二三線城市，通過團長整理社區(qū)用戶的需求，通過微信支付，商家將商品統(tǒng)一配送到社區(qū)的自提點，完成之后根據(jù)銷售額給予團長們10%-30%的傭金，貨損率在1%左右。

　　一般社區(qū)團購的產(chǎn)品以蔬菜和水果為主，選好貨則是主打海鮮市場。從價格上看，蔬菜和水果價格透明，因此若想吸引用戶則要進行價格戰(zhàn)，需要燒更多資金。

　　選好貨直接和國內(nèi)較大的海鮮批發(fā)商、一級代理商以及海外資源進行合作，所有產(chǎn)品在倉內(nèi)停留最多不會超過24小時，倉庫只用來周轉(zhuǎn)，以此保證產(chǎn)品的新鮮。

　　選好貨在物流配送方面有兩種配送方法：自建物流、與第三方物流合作。自建物流可以保證物流質(zhì)量，選擇本地物流的好處是可以有議價權(quán)。

　　考慮到很多團長沒有運營和管理經(jīng)驗，在對團長和社區(qū)的培訓和篩選機制上，選好貨對于團長進行每周海鮮專業(yè)知識和銷售技巧，讓團長更為專業(yè)。

　　不難看出，社區(qū)團購面臨的問題，最終牽涉到的都是用戶服務，因此用戶體驗將始終是社區(qū)團購的核心競爭力。

　　不論是哪一個社區(qū)團購平臺，對于消費者而言，產(chǎn)品質(zhì)量和物流配送、服務等問題，都是非常在意的。盡管這種團購模式會吸引不少用戶，但真正能留住客戶，產(chǎn)生高復購率的，還是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務。

　　對于社區(qū)團購運營者來說，輕視用戶感受，只會是“撿了芝麻丟了西瓜”。

　　因此產(chǎn)品質(zhì)量和平臺服務，做好用戶體驗，這才是社區(qū)團購能持續(xù)發(fā)展的根本。

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