當前位置:首頁>資訊>微商運營>微商城運營從哪些方面確定客戶對品牌認可?
微商城運營在經過一段時間的營銷推廣后,需要檢測效果,這些都可以從客戶對品牌認可方面看出。那么,微商城運營從哪些方面確定客戶對品牌認可?
一、重復購買次數
在一段時間內,客戶對微商城產品重復購買的次數越多,說明客戶對品牌認可度越高,反之就越低。
需要提出的是,微商城運營者在確定這一指標的合理界限時,必須根據不同產品區別對待。
二、購物時間的長短
客戶在選購商品時,都習慣去比較,但由于信賴程度有差別,對不同產品,客戶購買挑選時間的長短也不同。一般來說,客戶挑選時間越短,說明他對該品牌形成了偏愛,對品牌認可度就越高,反之越低。
微商城運營者在運用這一標準衡量客戶對品牌認可度時,須除去產品結構、用途等方面的差異。
三、對價格的敏感度
雖說客戶對產品價格很敏感,但不同產品客戶的敏感度也有所不同。對于喜愛和信賴的產品,客戶對其價格變動的承受能力更強,即敏感度更低。
運用這一標準衡量客戶對品牌認可時,需注意客戶對產品的必需程度、產品供求狀況及市場競爭程度的影響。
四、對產品質量問題的態度
任何一個品牌都可能因種種原因而出現產品質量問題,即使名牌產品也一樣。如果客戶對某一品牌的印象好,那么對該品牌出現的問題,就會寬容待之。相反如果客戶越是挑剔,說明他對品牌并不是很認可。
當然,微商城運營不可能讓所有客戶都對品牌認可,我們需要做的是讓更多客戶對品牌認可。
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