O2O思維模式下的微分銷該怎么做？

 　　O2O商業(yè)模式一直是市場上的重點(diǎn)研究對象。經(jīng)過這幾年的發(fā)展，O2O模式已經(jīng)席卷中國各大中小企業(yè)。對于微分銷而言，要如何運(yùn)用O2O模式，O2O思維模式下的微分銷該怎么做?

　　O2O是一個商業(yè)模式，所謂O2O，即Online to Offline 。On指線上的虛擬空間，包括線上店鋪、線上互動、線上粉絲團(tuán)等。Off 指線下渠道，包括實(shí)體產(chǎn)品、實(shí)體店鋪、實(shí)體服務(wù)等企業(yè)線下的任何元素。To指互動及引導(dǎo)。O2O作為商業(yè)模式運(yùn)作的核心仍然是交易。引流思維、虛實(shí)互動、交易是移動O2O思維模式的精髓所在。

　　1、引流思維

　　引流，即引入流量。這里所謂的流量有兩層含義：

　　一方面指企業(yè)移動端的流量，包括自家獨(dú)立app、自媒體平臺的流量等，通常指訪問APP或自媒體平臺的用戶數(shù)量、瀏覽頁面等指標(biāo)。這類指標(biāo)包括粉絲數(shù)、閱讀量、私信消息、在平臺訪問時間、跳出率等。

　　另一方面指企業(yè)線下流量，包括實(shí)體店客戶流量、電話預(yù)約流量等，一般是用來描述客戶線下商品交易量、活動參與人數(shù)、業(yè)務(wù)咨詢數(shù)等指標(biāo)。

　　要想整合這兩種流量，就需要在兩者之間架構(gòu)起溝通的橋梁，讓線上線下流量互通，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效互動，從而更好的維護(hù)客群關(guān)系，提高用戶黏度。

　　2、虛實(shí)互動

　　虛實(shí)互動，即企業(yè)的線上平臺(如移動端、PC端、微網(wǎng)站、APP、移動社交平臺等)與企業(yè)的線下業(yè)務(wù)及功能形成有效的互動和業(yè)務(wù)連接，為客戶提供售前售中售后一條龍消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。就好比企業(yè)運(yùn)營微分銷商城，將自家產(chǎn)品相關(guān)信息清晰完整的展現(xiàn)在自媒體平臺上，在公眾號里開通微商城功能、微分銷功能、支付通道等，讓消費(fèi)者足不出戶既能享受產(chǎn)品快捷舒適服務(wù)，又能輕輕松松賺取外快。如果部分客戶不夠放心，還可以進(jìn)入微分銷主頁免費(fèi)注冊體驗(yàn)，免費(fèi)體驗(yàn)過再決定要不要通過這個方式虛實(shí)互動，連接線上線下共同運(yùn)營。

　　3、交易

　　作為當(dāng)下大眾青睞的商業(yè)模式，O2O模式不管是線上還是線下，都是以交易為最終目的。對于消費(fèi)者而言，商品交易不過是：商家供貨—渠道選購—付款—送貨—收貨。而商家需要把這一渠道搭建好。包括產(chǎn)品信息的展示，購貨渠道的運(yùn)作，付款渠道的暢通，物流渠道的便捷等。