電商平臺監督機制缺失

 　　互聯網經濟時代，電商平臺在給大眾生活帶來巨大便利的同時，也因為渠道、銷售方式等成為假貨的集散地。在電商剛開始的時候，假貨就一直是被大眾詬病所在，這么些年過去，假貨依然是電商繞不過去的坎。為什么電商平臺假貨屢禁不止?

　　1.國內多數電商沒有獨立商檢部門

　　對于假貨，電商平臺一直沒有有效的手段，甚至很多電商都沒有獨立的商檢部門。作為國內著名電商平臺，直到2015年12月上旬，阿里巴巴才首次組建平臺治理部，負責電商平臺打假等管制。

　　假貨橫行的另一個原因是，假貨雖然帶來了很多問題，比如對于知識產權的漠視，陷入價格戰惡性循環，但在某種程度上也變相促進了電商平臺的發展，為電商平臺帶去利益。而且打假需要投入的人力、資金成本太高，在殘酷的市場競爭之下，電商平臺也不愿意將有限的資金投入到打假中去。面對假貨，電商平臺往往是抱著睜一只眼閉一只眼的態度。只有被拆穿后，才采取亡羊補牢的彌補手段。看似誠懇的道歉，絲毫不能彌補電商平臺事先不作為種下的惡果。

　　2.先漲后降，空買空賣、信用監督缺失

　　除了假貨問題以外，電商平臺在價格上玩得把戲也層出不窮。其中最被消費者痛恨的當屬先漲后降，甚至已經成為電商平臺的“潛規則”。

　　空買空賣、惡意刷單雖然能夠在短期內快速提升電商平臺上賣家的信用度，造成一個個銷量神話，但后續的退貨問題也更容易集中爆發。來自中國行業研究網的一份數據顯示，2014年“雙十一”退貨率達25%，部分商家甚至高達40%。其中，某品牌天貓旗艦店近30日的退款率為34.94%，遠比行業均值高出約30%。

　　在由數字、信用度等操控一切的電商平臺上，空買空賣、惡意刷單雖然是商家為追求銷量不得已而為之的事情，但絕不能因此就縱容。歸根到底，最后損害的還是整個電商行業的發展。而監管的缺失，也在一定程度上給予這些行為大開方便之門。如何應對，值得深思。

　　3.虛假宣傳泛濫

　　電商之所以發展如此迅速，除了便捷的購買方式以外，層出不窮、觸手可及的花樣優惠活動也是重要的推手之一。登陸電商網站，映入眼簾的往往就是“秒殺價、一元購、最低折扣、好評率99%、無差評、全網銷量第一”等字眼，十分具有沖擊力。但如果輕信這些夸張的宣傳字眼，消費者就真的被忽悠了。

　　無論是一般人不可能搶到的秒殺、一元購背后的陷阱，還是永遠都有的最低折扣、刷出來的好評率99%等，其實不過是一場虛假、夸大宣傳的游戲而已。為的就是制造各種爆點，以吸引消費者關注。

　　去年10月份，國家工商總局發布《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，以詳細的條例為依據，嚴打各種虛假宣傳行為。只是面對電商平臺的糟亂，并沒有取得太好的效果。