微信品牌+O2O模式新思維

[ 微商運營 ] | 2014-12-16 10:13:53 | 瀏覽量：16579

微信一開始就定位在個體，也就是消費者主導，然后通過公眾號建立了品牌角度，讓品牌與消費者第一次可以直接面對面，建立弱一點的好友關系。這種以消費者為主導，以企業品牌為主要維度的模式，恰好是天貓淘寶所缺乏的，因為天貓淘寶基本上還是以店鋪為主，而不是以品牌為主。

微信的品牌角度，讓品牌第一次有了對消費者對面的機會，對消費者的行為、數據和關系有了直接的渠道。所以，品牌的O2O，可以通過微信直接到品牌的電子商務或者移動電子商務，這是品牌有機會和有動力將線下傳統資源整合進來，這是在傳統電子商務比較難的，傳統電子商務因為依賴流量、依賴平臺、依賴店鋪，所以已經迷失了品牌角度，往往讓品牌在電子商務平臺上面臨與渠道分銷等的沖突和取舍。

傳統互聯網，因為線下的信息不對稱，在互聯網上可以有海量的信息，所以互聯網上的傳統電子商務是以：搜索+比較+購物為主的，通過廣告和網絡營銷，吸引或者購買大量的流量，然后轉化為訂單，基本上是以PC電腦+瀏覽器為主要模式。

移動互聯網，已經在海量的互聯網信息中進入到智能手機的移動社交時代，移動社交以社群為核心，碎片化和社交化，因為手機的移動化和社交化，可以很好的實現線下的融合和社會關系的社區，因此突出了線上+線下+社區的模式，體現的是個體的主動，而動作的觸發來源不再是大量的廣告和網絡營銷，而是來自于一對一的口碑+推薦+O2O模式。

移動電商的本質是社群電商，不會是拿個手機上去搜索商品、瀏覽介紹、進行比價、然后購買的這個傳統電子商務流程原封不動的搬到智能手機的APP上，而是基于個體，通過社交ID來進行唯一識別，并帶其社交網絡的社會關系進來，實現的是點對點的信息傳遞，人對人的關系遞進，行為是碎片化、小批量、多頻次的，因為不需要擔心支付和配送的問題。

同時，企業需要考慮消費者的生命周期階段、接觸點和消費狀態，比如新客戶、老客戶、VIP客戶，或者場外、場內、離店，或者比較、比價、購買、使用等不同點上，移動電商的情景和觸發點都是什么？平臺和第三方解決的是拉新，而品牌一定是解決用戶的關系和轉化為社區的粉絲。因此，對于品牌而言，那些忠誠客戶或者粉絲可以稱之為VIP，是適合做私人定制的目錄式訂購的。

微信正以移動社交的通道屬性打造O2O電商來整編品牌、渠道、賣場和終端，當微信能夠拋棄微生活那種簡單的天貓似的打折和優惠模式，而是把O2O、客戶體驗和社交關系融合進來，那么阿里電商破局已定！