【啟脈SCRM】重磅發布|打通企業全域數據，聚焦私域精細化運營

2023年，企業更加關注在客戶經營和業務推進中，尋找降本增效的突破點。隨著微信生態的持續完善，以及各板塊間緊密的協同性和社交化，在與客戶連接、互動、推進商機中微信生態成為效率更高的選項。

啟博通過持續的探索，終于在2023年初發布【啟脈SCRM】產品，通過把企微變成機器人為企業客戶提供可復制的私域運營解決方案，搭建更多元、輕便的客戶觸點以及更有效、智能的業務推進工具。在一體化業務流程中對企業內部員工、渠道伙伴、會員客戶、導購等進行全面賦能，提升企業客戶經營的效果與效率。

（啟脈SCRM功能圖譜）

一起來圍觀下【啟脈SCRM】的硬核產品力！文末添加啟寶微信咨詢詳情。

1、提升引流轉化能力，集中自動化運營千萬級私域用戶

面對私域內百萬千萬，甚至億級用戶，運營權必須向中心、上層集中，來避免基層員工因為參與繁瑣、重復性強的私域運營工作而降低效率，失去對工作的興趣，并且能讓店長、導購等員工集中精力做好他們擅長的工作。

啟脈SCRM可以實現一個后臺托管多個企微賬號，將用戶消息聚合到一個頁面，無需切換賬號可回復用戶所有問題，大幅度提高回復效率。

一個組內可以添加多個員工共同服務，當客戶咨詢消息過多時，可實現消息自動分配和復雜消息的手動分配，對客戶消息高質量及時響應，同時，在側邊欄可以嵌入話術庫，可配置公司話術庫和個人話術庫，隨時調用相關話術回復用戶。

用渠道二維碼可以區分用戶來源打上精準的標簽同時可以配置不同的歡迎語，提供針對渠道的服務。

2、RPA自動化營銷，群發消息無限制次數

私域的活性代表了私域的價值。如何激活用戶是企業在私域運營中最大的痛點。將自己花費大量投入引入私域之后，用戶全都沉默，不但沒有帶來增長，反而成了甩不掉的負擔。啟脈SCRM“無限制群發”功能突破企微群發次數限制，規模化觸達社群內用戶，可自定義配置群發時間和生效群聊，一鍵觸達各個社群，促進營銷轉化。

啟脈SCRM為企業提供了基于RPA技術的數字員工，能讓企業實現集中化和標準化運營動作，讓數字員工代替人工自動化執行重復性動作，將運營人員從重復性勞動中抽離出來，多動腦少動手。

3、開放、融合，助力企業實現公轉私及全域營銷

啟脈SCRM專業解決私域運營各種執行場景落地問題的同時，也非常重視開放能力的建設，保障企業決策者做出的決策“增值”而不是面臨“風險”。

啟博SCRM可以與啟博產品、天貓、京東、拼多多、抖音等全域平臺全面打通與融合，解決企業微信與大量內外部系統打通，提供完整的 API 和 SDK，助力企業實現公轉私及全域營銷。

4、打通自建應用數據，突破數據孤島難題

用戶在小程序的消費行為被同步到企微標簽，基于完備的標簽體系，精細化地接受私聊及群里觸達的服務，能夠根據用戶的標簽推送針對性的內容、根據用戶的上下文動作推進特定場景的SOP運營動作，包括事實標簽、消費標簽、運營標簽，基于社交互動形成的標簽，能更真實地挖掘用戶訴求，完善用戶形象，從而定向為用戶提供精細化和個性化服務。

同時也能通過數據分析篩選出影響力高的用戶，培育忠誠度和信任度更高的KOC。這些能力都能幫助企業最大化提高私域轉化率。

5、全鏈路數據洞察，完整解析營銷過程

啟脈SCRM 提供豐富的報表，助力運營人員一站式管理從營銷到業務的全鏈路數據。