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品牌形象對于商家來講,有著很好的推動作用。品牌形象提升了,客戶對商家的信任也會增加,商品銷量也會提升。然而對于商家來講,要想讓自己品牌形象更好,做起來可不是那么簡單。商家怎樣打造微商城品牌形象?這些策略要嘗試。下面就讓啟博軟件小編告訴大家。
圖片來源:攝圖網
1、做好商城選品工作
對于商家,都想要自己的微商城品牌形象良好,但是要想做到這一點,那么商家必須要搞定商城選品的工作。在這里,選品的任務有兩個,一則是選擇的商品種類,二則是選擇的商品質量。
一個成功的品牌,在大家心中是可信賴的。商家怎樣讓客戶信賴?商品就是最為重要的一環。商家要做好自身定位,了解目標客戶,做好選品,比如商家打造的微商城就是銷售童裝的,那么定位就在童裝,這給大家一個印象就是微商城是賣服裝的。另外,童裝的質量也要保證,這是取信客戶的關鍵。如果微商城銷售的童裝次品多,那么客戶也就不會對商家信任,商家也就無法打造自己的品牌形象了。
2、打造品牌故事,營造品牌理念
對于客戶來講,進入微商城可能就是為了買東西,絲毫不會注意到商家的品牌形象。如果商家不做好自身品牌形象的打造,那么客戶也就不會對商城產生粘性,客戶流失率也會很高。打造品牌形象,就要讓大家了解自己,微商城做好宣傳很關鍵,可以打造品牌故事,營造品牌理念,這樣就可以吸引客戶。
比如商家可以在公眾號文章中描寫自己品牌的由來,或者講述一些關于品牌的故事等。此外,在微商城中也要加入品牌元素,營造品牌理念,比如講一些口號等。客戶看到口號就會想起微商城,從而讓商家的品牌形象大大提升。
3、打造良好的服務體系
微商城本身就是一個平臺,也是一個工具,它的作用就是銷售商品。客戶在進入微商城時,如果看到的是冷冰冰的程序,沒有人氣兒,那么客戶也就不會對此平臺感興趣。亦或者說,當客戶進入微商城后有一些疑問,但是得不到良好的回復,也會對平臺失去信心。
打造良好的服務體系對微商城來講很重要,這是提升品牌形象的關鍵。當客戶進入微商城后,看到商品產生疑問就會得到快捷的回復,不僅如此,即便是售后出現不滿意,客戶也能得到客服的耐心解決。總之一個優秀的服務體系,會大大提升客戶對微商城的依賴,有效提升微商城的品牌形象。
4、提升人們對微商城品牌的印象
商家既然要打造微商城良好的形象,那么就需要加深客戶對自己的印象。客戶總會有忘掉微商城的時候,因此商家要經常的分享一些優質的文章,吸引客戶,并且植入微商城的鏈接,鼓勵客戶進入。一般來講,提升客戶的印象有不少策略,創建營銷活動,設計內容引流等。
比如商家在客戶購買商品后一到兩周的時間,做一下回訪,或者做一些推送信息等。也可以在客戶生日的時候,送上祝福,這樣也可以加深客戶對微商城的好感,有利于促進微商城品牌形象的提升。
總之,商家怎樣打造微商城品牌形象?這些策略要嘗試,但是對于每個商家而言,情況不同,相應的運營模式不同,所以在選擇策略的時候,不要死板的去使用。另外微商城的打造也要有一定的特色,啟博微分銷有著相當不錯的營銷工具,可以為商家定制微商城,值得選擇。
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