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商家經營公眾號商城后最擔心的也許就是客戶流量的問題,如果沒有客戶,沒帶訂單,那么商城的運營徹底失敗。但是很多新手商家無法更好的玩轉商城贏得更多的客戶流量,不要緊,下面就讓啟博小編給大家運營微信公眾號商城干貨分享:這些招必須掌握。
圖片來源:攝圖網
一、做好商城公眾形象
商家運營微信公眾號商城之前,先要做好商城形象布局,這樣才能吸引客戶的駐足。當客戶走進商城之后,如果看到整齊的布局,清晰的商品分類,友好的界面,詳細的商品描述,真實的商品圖片,那么就會有很好的體驗度,對商城的信任度也會提升。
商城的形象的確很關鍵,店鋪的裝潢要符合商品的特點,也要符合商家的特色,更要符合客戶的心理,這樣才能吸引大家注意。此外商品布局也很關鍵,客戶能夠輕松的找到想要的商品分類,這樣才能吸引大家注意。值得一提的就是商城也要有大氣的頁面,便捷的操作特性,以小程序模式給大家提供服務,這樣才能贏得大家的好感。
二、做好商城推廣
任何的商家如果不做好商城的推廣工作,那么整個的經營都是失敗的。推廣有很多方法和策略,主要有下面幾點:
1、線上推廣渠道
商家可能都注意到現在各類的社交軟件平臺林立,這些都可以成為商家的線上推廣渠道。我們可以舉個例子說,微信的公眾號、小程序、朋友圈等都具有一定的客戶流量,只要關聯好這些平臺,都能為商城帶來更多的客戶流量。此外,論壇、搜索引擎等都可以被商家使用。
2、線下推廣渠道
商家要想做好線下客戶引流推廣,那么可以借助一些人流量大的地方進行擺攤設點,或者找一些實體店進行合作,通過二維碼海報的方式+各種優惠福利來吸引大家轉到線上。
3、新穎營銷活動
人們總想要一些比較優惠的商品,因此商家可以結合客戶這一需求來做新穎的營銷活動吸引客戶參加。人們總有一些審美疲勞,對于經常使用的老的營銷套路往往不能吸引客戶的關注。新穎營銷活動能吸引人的眼球,并且為商家帶來更多的商品銷量。
三、搞定互動
當我們做好了商城的推廣工作后,那么客戶流量就自然增多了。但這還不是結束,商家也要做好互動,利用商城設計好各類營銷互動,這樣才能促成客戶的轉化,提升商品銷量。
比如商家通過微信公眾號商城小程序分享到朋友圈、微信群等,形成互動;也可以借助商城系統設置一些游戲互動,營銷互動等來增加客戶的流量的提升。
四、成交與留存
客戶為什么能夠成交訂單?一則是為了便宜的價格,二則是商品的出眾,三則是服務的完美,很多因素都能實現客戶成交。商家必須要掌握客戶的這些真實需求,這樣才能促成成交訂單。
客戶成交后并不是結束,商家要考慮客戶的留存問題,這樣才能形成第二次消費。對此商家可以采取微信公眾號商城系統來設置會員角色,或者給予一些優惠券政策,這樣都可以激發客戶的第二次購買欲望。
總的來說,商家看過運營微信公眾號商城干貨分享,掌握這些招數后,就能很好的讓自己的商城銷量提升,客戶流量上升并留存后,這樣為下次的客戶購物打好基礎。值得一提的就是,商家必須要注意不能效仿,要根據自己的實際資源進行靈活的設置營銷方案。
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