線上微商城運(yùn)營(yíng)攻略：從0起家要掌握六點(diǎn)技巧

　　說(shuō)到微商城，相信身處于不同行業(yè)的商家都會(huì)對(duì)此有一定的了解了，更有不少商家已經(jīng)開(kāi)始線上商城模式了。大家也許都很明白，要想搭建一個(gè)微商城其實(shí)花不了多少精力，如果找到一些成熟的平臺(tái)，可以輕松的搭建完成，無(wú)需技術(shù)。然而真正重點(diǎn)的不是搭建，而是運(yùn)營(yíng)。下面就讓啟博微分銷小編分享線上微商城運(yùn)營(yíng)攻略：從0起家必須要掌握六點(diǎn)技巧。

圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

　　一、突出微商城特色

　　為了吸引大眾的關(guān)注，商家在做微商城的時(shí)候，一定要注意設(shè)置特色商品。就像大家經(jīng)常出去吃飯，哪家餐廳都有幾個(gè)拿手好菜，這是讓客戶回味的。如果設(shè)置好微商城的特色，自然會(huì)引起回頭率的上升。

　　作為商家，要考慮客戶的屬性，他們的喜好和習(xí)慣，甚至是興趣等都要了解，這將是商家設(shè)計(jì)微商城的重要依據(jù)。

　　二、突出微商城的實(shí)用性

　　不管商家的微商城設(shè)置的多么的高大上，花樣百出，如果客戶不能順利的找到所需要的商品，肯定毫不留情的離開(kāi)。對(duì)用戶而言，平臺(tái)的花樣百出對(duì)自己毫無(wú)用處，只有里面的商品才是客戶重點(diǎn)關(guān)注的。因此簡(jiǎn)潔的微商城畫面，實(shí)用性強(qiáng)的功能，這些都是客戶所偏好的。

　　也許大家都接觸過(guò)浪莎品牌微商城，這是啟博微分銷平臺(tái)打造的，該微商城界面簡(jiǎn)潔大方，所需商品陳列比較清晰，讓客戶可以迅速的找到自己的需求商品。從其銷量我們就知道該商城帶給商家的訂單很多。

　　三、不斷提升客戶服務(wù)品質(zhì)

　　商家在運(yùn)營(yíng)微商城的時(shí)候，一定要注意客戶的訪問(wèn)，能夠快速針對(duì)客戶的提問(wèn)進(jìn)行響應(yīng)，這樣一則是確保自己的禮貌，二則是確保客戶不會(huì)流失，三則是提升商品銷量。

　　商家要用心服務(wù)，在微商城可以設(shè)置客戶快捷回復(fù)窗口，讓客戶常規(guī)提問(wèn)快速被響應(yīng)，從而提升客戶的滿意度。

　　四、做好老客戶維護(hù)

　　其實(shí)對(duì)于商家而言，經(jīng)營(yíng)老客戶要比拉新客戶更省錢，轉(zhuǎn)化率更高。商家做線上微商城的時(shí)候，可以設(shè)置會(huì)員模式，讓客戶加入會(huì)員，憑借會(huì)員時(shí)間來(lái)確定新老客戶，對(duì)老客戶采取各類優(yōu)惠政策，就可以提升老客戶的復(fù)購(gòu)率。

　　五、拓展新客戶

　　商家在做微商城運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，也可以利用其內(nèi)部的營(yíng)銷工具來(lái)吸客。現(xiàn)在一般的微商城都具備營(yíng)銷功能，包括砍價(jià)營(yíng)銷，拼團(tuán)營(yíng)銷等等。這些都可以吸引新客戶加入。比如商家設(shè)置拼團(tuán)營(yíng)銷，大家為了獲得好商品，就會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)分享，從而帶來(lái)大量的新客戶。

　　六、運(yùn)營(yíng)微商城要做好優(yōu)化

　　商家要想讓微商城獲得更多客戶的好感，那么就必須要做好細(xì)節(jié)。商品的圖片、文字說(shuō)明、功能等都要齊全，這些是有助于客戶了解商品的。如果商家把這些做的很粗糙，自然不會(huì)得到客戶的好感。商家做好微商城的優(yōu)化工作很有必要，這將為其贏得更多的商品訂單打基礎(chǔ)。

　　以上就是線上微商城的運(yùn)營(yíng)攻略，上述六個(gè)技巧商家都可以嘗試一下，可以節(jié)省商家不少的精力。然而，這些技巧大家也要靈活的掌握，不能盲從，否則很容易失敗。