當(dāng)前位置:首頁>資訊>分銷運(yùn)營>想要提升客單價(jià)只需這3個玩法,80%的商家都不知道
提升客單價(jià)無非是促成顧客同類商品多買、不同類商品多買、買價(jià)值更高的商品這樣三種途徑,也就是提高單客經(jīng)濟(jì)。
單客,即不分年齡、沒有等級、無論婚否,以個體身份參加活動的人。
單客經(jīng)濟(jì),通過移動互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者建立起直接互動,促進(jìn)消費(fèi)者重復(fù)購買,從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,發(fā)揮客戶終生價(jià)值,這就是單客經(jīng)濟(jì)。單客經(jīng)濟(jì)提高了「銷售=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)」中的第三個變量「客單價(jià)」的次數(shù)。單客經(jīng)濟(jì)是終生免費(fèi)的流量。
那么,怎樣做,才能讓產(chǎn)品擁有這樣的“單客經(jīng)濟(jì)”?
先通過一個例子理解“單客經(jīng)濟(jì)”。有一家賣禽肉的店鋪,老板加了來購買的顧客的微信,有當(dāng)天沒賣完的禽肉,可以聯(lián)系顧客打折賣出,明天的進(jìn)貨安排也可以直接傳遞給顧客,讓有需要的顧客提前下單。這樣,不但顧客可以拿到物美價(jià)廉的禽肉,也增加了顧客重復(fù)購買次數(shù)。
客單價(jià)的提高通過商家引導(dǎo)轉(zhuǎn)化是可以有效提升的,今天啟寶就來分享幾個關(guān)于客單價(jià)的營銷玩法,讓你的流量一個頂三,搭配活動和營銷工具使用效果更佳哦!客單價(jià)想不提高都難呀!
提升客單價(jià)最直接最暴力的方式就是讓客戶在每次進(jìn)店消費(fèi)時都能購買更多的產(chǎn)品,這個時候做好產(chǎn)品之間關(guān)聯(lián)銷售就很關(guān)鍵了。關(guān)聯(lián)營銷絕不是隨便將幾件產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷售這么簡單,用對了形式和技巧才能有效提升客單價(jià)。
玩法1:搭配套餐
搭配套餐這個概念對于絕大多數(shù)商家來說并不陌生,可以說是一個老生常談的營銷概念。無論在平臺電商還是線下營銷中,將多種具有關(guān)聯(lián)性的商品打包組合成套餐,以更優(yōu)惠的價(jià)格銷售,都是商家提高銷售業(yè)績的重要手段。
在微商城中,搭配套餐功能也是如此,系統(tǒng)能夠支持商家創(chuàng)建多種優(yōu)惠套餐活動,通過優(yōu)惠套餐的方式,客戶一次性購買的商品更多,與分別單獨(dú)銷售相比,購買轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)更高。
啟博的搭配套餐把優(yōu)惠價(jià)格展示客戶,能夠讓客戶清楚的看到商品原價(jià)和套餐價(jià),通過套餐優(yōu)惠價(jià)和原價(jià)的對比來使用戶有明顯的優(yōu)惠感知,從而刺激購買。
玩法2:打包一口價(jià)
打包一口價(jià)是電商商家季末清倉或清庫存的重要手段,其實(shí)在傳統(tǒng)的商品銷售中也常常會有這種類似于“100元3件隨便挑”的促銷活動。就微商城而言,打包一口價(jià)指的是商家通過微商城系統(tǒng)的“打包一口價(jià)”工具建立一個商品池,規(guī)定一個打包價(jià),買家可隨意挑選商品池中的若干件商品,以指定打包價(jià)購買。
打包一口價(jià)活動尤其適用于季末清倉活動,首先活動有明顯的價(jià)格優(yōu)勢,其次用戶可以隨意選擇購買,購物體驗(yàn)好,此外,打包一口價(jià)的方式能夠明顯提高客單價(jià),提升銷量。
打包一口價(jià)可以很好的引發(fā)關(guān)聯(lián)消費(fèi),試想一下,客戶在瀏覽店鋪的一個商城,商品的詳情頁里就會顯示著“99元任選三件”以及客戶在購買的時候提醒客戶“去湊單,從而就可以瀏覽到商家更多的商品信息,有就是商家可以在首頁設(shè)置一個“99元任選專區(qū)”的轟動入口,來引導(dǎo)用戶進(jìn)入,這樣就為更多的商品提供了轉(zhuǎn)化的可能。
玩法3:滿減優(yōu)惠+階梯優(yōu)惠
“滿減優(yōu)惠”指的是用戶訂單額達(dá)到一定金額時提供的商家優(yōu)惠,主要通過一系列的優(yōu)惠手段刺激用戶購買,提高客單價(jià);同時,滿減優(yōu)惠加上階梯的滿減優(yōu)惠組合設(shè)計(jì),對于提高客戶轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率都有很大的提升。
滿減優(yōu)惠活動的參與資格一定要略高于平常的客單價(jià),并且保證滿減后的客單價(jià)仍能高于日常客單價(jià)。比如往常客單價(jià)是60元,那滿減優(yōu)惠就可設(shè)置為「滿90減25」「滿100減30」,滿減后的客單價(jià)即為90-20=65、100-30=70,均高于60元,這樣的滿減優(yōu)惠活動就可以達(dá)到提高客單價(jià)的目的。
同時設(shè)置3-4個梯度的滿減優(yōu)惠的優(yōu)惠券,這樣的設(shè)置可以給顧客一個消費(fèi)預(yù)期,顧客接下來購物時就會盡量達(dá)到滿減的額度,從而間接提升客單價(jià)。
看了上面三個玩法,不知你是否有了思路了呢?提升客單價(jià)需要有一點(diǎn)需要注意,有些商家反映說我所經(jīng)營的品類產(chǎn)品屬于冷門的,客單價(jià)很難被提升,比如汽配、線上教育等,其實(shí)這些也是可以的,比如通過增設(shè)套餐等方式來提升。品類本身無優(yōu)劣,但要根據(jù)其特性匹配對應(yīng)的品牌定位(顧客受眾、價(jià)格、品牌形象…)。
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