如何巧借粉絲經(jīng)濟(jì)建設(shè)品牌？

　　現(xiàn)在很多商家都在努力推廣自己的品牌，而產(chǎn)生的粉絲就是品牌推廣的結(jié)晶，這個(gè)看似平時(shí)與自身毫無(wú)關(guān)系的一些人，卻會(huì)為自身品牌毫不猶豫地“掏腰包”或是非常積極地當(dāng)“自來(lái)水”(自發(fā)性地水軍：不許任何報(bào)酬地盡力推廣你們品牌和相關(guān)產(chǎn)品給自己的朋友或者親戚的粉絲)，那么如何借助粉絲經(jīng)濟(jì)建設(shè)一個(gè)好的品牌呢?

　　想要累計(jì)粉絲，服侍好客戶往往是最基本且最重要的一步，因?yàn)榭蛻敉艹掷m(xù)使用你的產(chǎn)品，并且認(rèn)可你的品牌，是建立在他有過(guò)良好的服務(wù)體驗(yàn)，并且希望能夠繼續(xù)體驗(yàn)相同或是更好的服務(wù)，并且相應(yīng)的有些優(yōu)惠的，那么他就會(huì)心甘情愿的成為你們品牌的粉絲，而你對(duì)客戶體驗(yàn)的重視，就是對(duì)客戶最大的尊敬。

　　那么客戶在又一系列的良好反饋過(guò)后，當(dāng)身邊又相同需求的朋友之時(shí)，就會(huì)推薦你的品牌，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為你能夠提供十分好的服務(wù)與產(chǎn)品，這時(shí)候就可以發(fā)展一些口碑推廣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這樣在客戶在進(jìn)行推廣時(shí)也會(huì)存在原動(dòng)力。

　　就如同現(xiàn)在的小米或者華為等，在粉絲營(yíng)銷上的典范，他們非常注重客戶的用戶體驗(yàn)，不僅是售前還是售后等等環(huán)節(jié)，而且快速的應(yīng)答也是表示對(duì)顧客尊重的其中很大一部分。

　　那么想要達(dá)到良好的用戶體驗(yàn)，不僅要很好的產(chǎn)品，還體現(xiàn)在全方面的服務(wù)中，比如像現(xiàn)在的京東，甚至又有自己的物流平臺(tái)，來(lái)滿足客戶的需求，整套的售后服務(wù)體系十分的健全，很多商品支持無(wú)理由退貨，減去了客戶許多審批的流程，以客戶自身的體驗(yàn)為本的也贏得了很多客人的青睞。

　　粉絲活動(dòng)往往是集體性的，并不是孤立的，其中又很多表現(xiàn)，比如歌手又歌友會(huì)，或者粉絲社團(tuán)等等，那么可以通過(guò)自身建立粉絲社團(tuán)，自身管理這些粉絲群體，并且經(jīng)常一些粉絲互動(dòng)的活動(dòng)，可以增加粉絲活性，并且有些活動(dòng)也能夠開(kāi)發(fā)一些新的客戶。

　　提高老粉絲的忠誠(chéng)度，老粉絲永遠(yuǎn)是粉絲經(jīng)濟(jì)最基礎(chǔ)且最重要的一環(huán)，那么提高老粉絲的忠誠(chéng)度對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，就是維護(hù)粉絲經(jīng)濟(jì)的核心點(diǎn)，對(duì)于關(guān)注時(shí)間長(zhǎng)且使用產(chǎn)品頻率高的，可以相應(yīng)的提供更多的粉絲優(yōu)惠，來(lái)提高粉絲的忠誠(chéng)度，并且粉絲積分和權(quán)限也需要提供更多的更廣泛的福利，才能更加的吸引新粉絲。

　　粉絲經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)依舊使粉絲，那么能夠不斷滿足顧客的需求，且又好的內(nèi)容和好的產(chǎn)品才能真正的建立出良好且健康的粉絲群。