當前位置:首頁>資訊>分銷運營>餐飲商家如何用微分銷引爆客流?
“吃飯”作為每個人生活中不可缺少的一部分,在消費升級的大環境下,由于消費者的需求,越發追求特色化。而微信、微博、抖音等社交平臺的起,使用戶可以快速的獲取特色美食的相關信息,這推動商家不斷調整經營方式,促進餐飲業的迅速發展。
餐飲行業現狀
據統計,2017年餐飲業營收為39644億元,2018年1月到9月份,全國餐飲業收入達29768億元,同比增長9.8%。其中,線上餐飲收入達6693億元,同比增長7%,餐飲市場領先全國消費市場9.3%的增長速度,0.5個百分點。
盡管“成績喜人”,但是自今年4月份開始,由于市場競爭、經營模式、行業調整、中美貿易等因素的影響,餐飲行業的痛點越發明顯。
店鋪租金高,人力成本大
對于餐飲行業而言,店鋪位置的選擇是很重要的。一個好的位置可以幫助提高店鋪的客流量,然而好的位置一般租金比較高,再加上人力成本的問題,就算不算外賣,商家每月要承擔的成本也很高。
缺乏特色,用戶忠誠度低
所謂用戶忠誠度指的是用戶對某一特定產品或者服務有好感,產生“依附性”進而進行重復消費。對于餐飲行業而言,開發一個新顧客遠遠比維護一個老客戶成本更高,所以用戶的“忠誠度”非常重要。
而因為消費升級影響,人們在飲食上越發追求個性化。加上互聯網的興起,使得特色美食更新的頻率加快,用戶的目光更容易被轉移,從而造成用戶忠誠度的不斷降低。
餐廳出名難,引客入店難
據辰智餐飲數據庫數據顯示,2017年全國餐飲門店達581萬個,較2016年下降了3.48%。在如此眾多的餐飲門店里,餐廳想出名很難,而一個不出名的餐廳,根本談不上引客入店。
餐飲行業面臨的這些問題,本質上來說還是用戶問題,能否持續性地吸引用戶,是餐廳能否生存發展的關鍵因素。對于這一點,微分銷低成本裂變、全民分銷的模式,剛好可以幫助商家解決這些經營難題。
熟人推薦,提高用戶“忠誠度”
為了提高銷量,很多餐飲店會選擇入駐外賣和團購平臺,但是這些平臺一般都會強制商家做活動,用戶大多為活動而來,忠誠度低,難以留存。
微分銷基于熟人推薦機制,商家使用微分銷開展營銷活動,不僅完全免費,而且可以根據自身需求選擇營銷方式,吸引顧客到店消費,從而在降低成本的同時,迅速沉淀一批忠誠度高的顧客。
設置分銷傭金,幫助餐廳引客
商家利用微分銷可將店內的員工、廚師、顧客發展為分銷商,通過分銷傭金刺激他們在朋友圈分享,從而在獲取更多用戶信息的同時,解決餐廳“引客難”的問題。
除此之外,商家還可以主動將一些優惠信息推送給用戶,與他們進行互動,提高用戶的就餐體驗,擴大餐廳的知名度。
移動互聯網的發展,使餐飲店將店開到了線上。微分銷使餐廳可以在短時間內迅速完成營銷傳播,在提高獲客能力的同時,增加餐廳的曝光度,為餐廳打造口碑。
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