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快速成交是每個微商,或者說是每個生意人都希望的事情,因為如果時間一長,交易就有可能會產生變化,為什么你跟別人聊了很久都沒有拿下客戶?你有想過這是為什么嗎?為什么沒有成交你又想過嗎?今天主要來說說微商怎么快速拿下客戶。
首先,客戶加你時就修改好備注
你知道你客戶資訊你的時候,他是啥時候加你的嗎我想說你們陌生客戶上來咨詢你的產品的時候,你知道這個客戶是什么時候添加你的嗎?他是從什么渠道來的?
相信很多微商都是不太了解的。
這就是因為你少做了一件事情——修改客戶的備注。
那怎么修改呢?
比如:AA(18-6-1導航)
比如:BB(18-6-2地推)
我們要做個這樣的修改備注。AA、BB是小編我隨便打的啊,這里改成用戶名字或姓氏都可以。這樣改了之后,我們可以知道這個客戶是什么時候加的你,是從哪個渠道來的,也可以清晰的清楚哪個渠道的推廣方式更加有效了。當然了,如果你了解過客戶別的信息的,也可以相應的加到備注當中去。
其次,第一次跟客戶接觸
我們就以陌生客戶咨詢護膚品產品來說:
陌生客戶咨詢產品通常會問以下兩個問題:
①你這個怎么賣,多少錢?
②這個產品能用多久?
通常一開始咨詢不會問別的問題的。
相信很多微商都是以文字一本正經的回答,但如果此時用表情包來回復呢?當然這個表情包需要客戶自己根據問題定制。因為表情包可以讓人印象更深。
第三,談價格
客戶問價格,就直接甩個價格給他嗎?
她為什么來咨詢你,肯定看你發的文案或者是視頻吸引住了,也就是她存在這些肌膚的問題?那我們就要問清楚。
比如:
①什么肌膚類型
②多大的年齡
③平時怎么護膚
我們都要去問清楚,摸個底解決客戶的問題,解決她的痛處,才能讓客戶安心下來。
然后客戶問你什么,我們都要有相對應的表情包來應答。
以下只是簡單的舉個例子,相對應的表情包文案還是靠各位微商朋友自己去想象發揮,邏輯思維是一樣的。
這個時候我們主要是把價格轉移到保養上。
如果客戶給我的回答是油性肌膚,那我的應答是:
OK,收到小仙女的信息(表情包)
根據我個人使用經驗,油性肌膚可以這樣用:
第一步:清潔潔面后,補水或者精華液、乳液打底。
第二步:也就是你產品類型的,是貼的,還是敷的。
我們賣美妝就要掌握護膚步驟。
這時候你做好錄制一個60秒的小視頻,真人處境,簡單說幾句話就可以了。
這樣表情包+真人出鏡,我們可以在最短的時間內,讓客戶更加容易的記住你。
那么恭喜你廣告成功了。
第四,客戶猶豫不決時咋整
大家平時都是有遇見,客戶拿不定主意。
那么我們應該怎么做呢?
最好的辦法就是“對比”。
用數字對比。
平時客戶猶豫不決都是:嫌貴。
貴不貴對比就知道。
比如:現在有兩款面膜。
A:小金蛋收粗毛孔面膜
B:片式面膜
我們一個一個來分析:
A:一個小金蛋涂厚可以用10次,涂簿可以用15次。
使用成本在5.5-12.8之間,是一款收縮毛孔面膜。
B:片式面膜價格在10塊錢左右片,正常一盒10片,是是128盒,片式面膜主要是保濕。
對比得出,等同的價格上,一個是可以收縮毛孔,一個只是補水,你會買那個。
所以客戶猶豫不決我們一定要做對比,這樣比,客戶很明顯就買選擇買收縮毛孔的面膜。
至于客戶問的其他問題,我們都可以錄制相對應的表情包。
比如:能不能包郵,能不能便宜點,等等問題,根據個人去錄制。
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