退換貨申請

所有關于訂單的退換貨都可以在此查看，處理相關的售后問題。如下圖所示：

優(yōu)化購買虛擬庫存退款流程

①　直屬下級會員或者訂貨商購買上級訂貨商虛擬庫存退貨時，減上級訂貨商余額，虛擬庫存返還上級訂貨商 ②　如果上級訂貨商余額不足，退不了貨，線下解決

優(yōu)化退款提示

? 訂單有參與優(yōu)惠后，商品不能全額退款時，提示優(yōu)惠了多少，可退多少

? ? 一個訂單中多個商品：只退部分商品的話（商品的價格+商品稅費+運費）-參與的優(yōu)惠（積分抵現(xiàn)的/優(yōu)惠券/優(yōu)惠碼/滿減）=實際退的金額。

退換貨訂單增加一個刪除功能

操作步驟： 總部后臺→訂單→售后服務→退換貨審核：商家可以刪除/批量刪除已經處理完成的退換貨申請訂單，刪除后，后臺有日志記錄，且不可恢復。

退款如果退了全部商品，優(yōu)惠券退還給會員

操作步驟：會員中心-申請退款/退貨，退全部商品，優(yōu)惠券退給會員；退部分商品還是不退優(yōu)惠券。

退換貨訂單優(yōu)化

手機端購買商品申請退款（商品未發(fā)貨的情況下），進入“退款申請”頁面：

總部后臺訂單狀態(tài)顯示如下：

退換貨審核訂單顯示如下：