微商城怎樣進行精細化運營？

[ 微商運營 ] | 2016-12-15 18:03:02 | 瀏覽量：5902

　　微商城的建立與發展是電商發展的大趨勢，精細化運營則是微商城成功運營的一個關鍵點。

　　“精細化運營”包括對營銷方式、客戶管理和商品的銷售渠道等進行深入運作的運營方式。那么微商城怎樣進行精細化運營呢?

　　一、營銷方式精細化

　　目前微商城營銷的最大的痛點就是暴利推廣導致用戶的體驗感極差，去中心化模式的影響下，微商城的經營其實就是要把控好粉絲經濟，也就是信任經濟。

　　精細化營銷一是要將產品的推廣對象“細分”，二是要“軟化”推廣方式。微商城的營銷要摒棄以往群發式的廣告，針對特定的目標人群來做商品營銷，提高用戶的體驗感。

　　二、客戶管理精細化

　　微商城與傳統電商相比最大的優勢就是龐大的用戶群體，這決定了微商城能夠精準留存忠實客戶并挖掘更多潛在客戶，大幅提升銷量的轉化。微信的直接社交的屬性，使微商城本更適用于客戶管理系統，對用戶的沉淀積累起到了巨大的作用。

　　借助客戶管理體系強大的數據管理功能，微商城商家可以深入對目標用戶進行了解并與有效溝通，為用戶提供個性化服務，影響并引導用戶行為，增加老客戶的忠誠度，達到促進銷售、宣傳品牌的目的。同時，微商城的會員體系、優惠券等營銷手段，可以深度拓展用戶群，開發潛在用戶。

　　三、銷售渠道精細化

　　微商城生態圈的優化還可以通過對銷售鏈的掌控與拓展來實現，建立完善的銷售網絡和渠道是提高微商城核心競爭力的有效途徑之一。比如線上線下渠道、支付接口、物流配送等一系列環節的連接和售后服務機制的建立等都是有效的精細化銷售渠道的方式。

微商城運營

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