微信商城店鋪用戶購買行為特征分析

[ 分銷運營 ] | 2016-11-15 17:44:25 | 瀏覽量：6373

　　微信商城店鋪要在電商市場競爭中適應市場、占得一席之地，就必須掌握用戶購買行為。

　　微信商城店鋪用戶購買行為特征分析：

　　一、零散性

　　購買行為大多來自個人或家庭，購買者多而分散。所以，微信商城用戶是一個人數眾多、幅員廣闊的非組織群體，加上用戶所處地理位置、購物時間各不相同，造成購買行為的零散性。

　　二、頻繁性

　　微信商城店鋪屬零售性質，針對的是用戶個人。通常個人用戶的需求量不會太大，購買力和儲蓄地點也有限，都是購買當時需要的量，用完之后再來。這就導致用戶單次購買量少，但批次多，購買頻繁。

　　三、差異性

　　用戶購買行為受年齡、性別、職業、收入、文化程度、民族、宗教信仰等因素影響，導致購買需求具有很大的差異性，對商品的要求也不盡相同。而且當下大力倡導個性消費，用戶消費習慣、消費觀念、消費心理在不斷發生變化，這就更加拉大用戶購買行為的差異性。

　　四、業余性

　　絕大多數用戶在購買某件商品的時候都缺乏對商品的專業知識、價格知識和市場知識了解，尤其是對某些技術性較強、操作復雜的商品，更顯得一無所知。這時候，用戶通常都是受感情影響產生購買行為，比如商家推薦、廣告宣傳、商品包裝、促銷活動等。

　　五、周期性

　　微信商城有些用戶需要常年購買、均衡消費，如食品、副食品、牛奶、蔬菜等生活必需商品;有些用戶需要季節性購買或節日購買，如一些時令服裝、節日消費品;有些用戶需要等商品的使用價值基本消耗殆盡才重新購買，如電子產品、機器設備。這都體現了微信商城店鋪用戶購買行為的周期性特征。

微信商城購買行為分析

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