微電商企業(yè)如何吸引客戶，提升客戶轉(zhuǎn)化率？

 　　微電商企業(yè)的發(fā)展主要依靠客戶的消費(fèi)，微電商企業(yè)如何吸引客戶，提升客戶轉(zhuǎn)化率?

　　一、品牌個(gè)性化

　　市場品牌繁多，沒有特色的品牌很容易被市場淹沒。微電商企業(yè)應(yīng)強(qiáng)力塑造個(gè)性化品牌，同時(shí)挖掘品牌的深度與廣度，讓品牌形象賦予足夠的張力。

　　二、產(chǎn)品多樣化

　　產(chǎn)品多樣化，可以是形式多樣化。強(qiáng)化商品設(shè)計(jì)，開發(fā)有自己風(fēng)格的個(gè)性化產(chǎn)品。另外，產(chǎn)品多樣化，也可以在外觀色彩上多樣化，緊跟時(shí)代流行色。

　　三、市場細(xì)分化

　　微信電商的發(fā)展，對目標(biāo)市場同樣是個(gè)細(xì)分化的過程，不僅僅細(xì)分到群體，而是細(xì)分到某個(gè)人。因此，微電商企業(yè)的市場應(yīng)針對每個(gè)不同的客戶。

　　四、渠道扁平化

　　微電商企業(yè)有必要縮減流通渠道，強(qiáng)化渠道信息溝通功能和服務(wù)功能。長的渠道會影響信息和溝通的及時(shí)性。

　　五、溝通實(shí)時(shí)化

　　現(xiàn)在的客戶早已對傳統(tǒng)商業(yè)模式以天為單位的回應(yīng)速度失去耐心。他們要求的是商家在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)就要作出反饋。溝通實(shí)時(shí)就是及時(shí)、即時(shí)、隨時(shí)。

　　六、服務(wù)專業(yè)化

　　微電商的發(fā)展促進(jìn)了客戶與企業(yè)的動態(tài)交流。微電商可以獲取客戶詳細(xì)信息，商家可以通過電子郵件或社交工具對客戶提供及時(shí)服務(wù)。另外，現(xiàn)在的溝通工具具有儲存功能，能大量儲存信息，在對客戶服務(wù)時(shí)，可以隨時(shí)引用儲存的信息對客戶的問題提供專業(yè)回答。

　　七、活動靈活化

　　在促銷手法上也要靈活、新穎。比如節(jié)假日的大派送活動，買一送一活動，展銷活動，游樂活動等，以此增加店鋪輕松愉快的氛圍，促進(jìn)銷售。

　　八、廣告偶像化

　　微電商企業(yè)如何吸引客戶，首先得了解目標(biāo)客戶的基本信息。當(dāng)下微電商企業(yè)客戶年齡段普遍年輕，青春活力、個(gè)性魅力的明星對客戶會有很強(qiáng)的吸引力，這能夠有效提升客戶轉(zhuǎn)化率。