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細分客戶市場的前提是了解客戶市場,再針對市場需求對客戶市場進行細分。微信分銷運營如何細分客戶市場?
第一:市場細分標準
微信分銷企業能否對市場上顧客的需求進行有特點的細分工作是決定市場細分戰略成功的關鍵因素。由于市場細分的基礎是消費者需求的多樣性及差異性,而這種差異又是由消費者的生理特征、社會經濟地位和心理性格特征等因素決定,這就引出了市場細分標準。
市場細分標準主要包含顧客的特點(年齡、性別、教育、收入、職業等)、地理特征(地理區域、地形氣候)、購買動機(經濟性、便利性)等等。不同行業的微信分銷企業要根據自身條件,分析客戶真實需求,從而細分客戶市場。
第二:集中目標重點營銷
微信分銷企業在細分客戶市場時可以選擇一個或幾個細分市場作為營銷對象,抓住吸引客戶的重點和注意資源的集中使用,這樣企業就能爭取更大的獲利機會。如果企業想要同時滿足各個細分市場的需求,將會引起資源浪費,處處抓不牢,導致效率下降。
第三:克服市場細分的缺點
微信分銷企業對客戶市場細分為若干層次部分時,缺點也會隨之顯現出來:
1、企業面對市場細分后的多層次和部分,及由此產生的適應能力問題。
企業必須提供多種產品和服務,滿足多層次需求,否則就會直接影響企業整體的效益。
2、將客戶市場細分為多層次和部分后,給企業造成組織管理復雜化。
微信分銷企業要解決這個問題,需要在組織結構和經營管理上下功夫,把這些市場部分集中起來管理。即使這些部分的性質不同,也要盡可能地把相近的市場需求層次和市場部分集中起來統一進行管理。
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